物业治理是做治理文章，还是做服务文章？“治理派”有治理为主的理由，“服务派”有服务为沉的说法，各执一词。那么，物业治理到底是治理的色彩多一些，还是服务的成分多一些？
　　“治理服务派”以为，物业公司提供的服务是治理，即服务是理想，治理是伎俩，治理与服务不成宰割，是辩证的统一，物业治理能够称为物业治理服务。
　　物业治理，治理的是物，服务的是人，通过对物的治理，实现对人的服务。具体寺反，物业治理服务是指物业公司为了维持物业和公共设施无缺、环境整洁柔美、公共秩序优良、物业使用安全，向业主或者使用人提供的一种服务活动。物业治理的服务内容是指物业共用部位、共用设备的使用治理、维建和更新；物业治理区域内公共设施的使用治理、维建和更新；电梯、水泵等房屋设备的运行服务；保洁服务；保安服务；物业维建、更新用度的账务治理；物业档案资料的生活等对物的治理，也有对人的不当使用物业行为的治理，如业主粉碎公共秩序，野蛮装建，违章搭建，破墙开店等行为，物业公司就要出面造止，加强治理，在治理中体现服务。
　　在一些物业治理先进的国度，物业治理企业是宽大业主的“大管家”，它不承担具体作业行为，由于其下属的住房维建、装璜、清洁、保安、绿化、电梯养护等专业公司实力很强，物业治理企业只有凭据业主对物业治理的服务要求，以左券大局聘用相应的专业公司，而业主与专业公司则不产生合同关系。中国引进的也是管家式服务，提倡“以报答本”，是一种大社区治理。对少数行为不规范的人的治理，是对大无数人的服务，是更宽泛的“以报答本”。
　　固然物业治理沉在治理，但是肯定要有服务的理想。只讲治理不能，有的幼区为了治理，不允许出租车进入幼区，下雨天，业主带着大包幼包回家，一律在幼区门口下车；拉货回家，业重要在幼区表卸货搬回家；家里有病人要去医院，出租车也只能在幼区表等待，病人步行出幼区，还美其名曰是幼区治理的必要。这种治理短缺服务意识。物业治理只讲服务也不能，有人提出业主始终是对的，业主的需要就是服务的内容，这种“泛服务论”助长了部门业主自我意识的过度膨胀，有人说这样做造就了一批“刁民”，一点也不外度。若是业主违章搭建，物业公司怎么服务？若是业主破墙开店，物业公司只能治理，以守护幼区的整体利益。　
　　物业治理到底要治理，还是要服务，物业治理要在服务中加强治理，在治理中更好地服务。物业公司的定位要定在治理和服务上，中心是服务，在服务中加强治理，在加强治理中更好地服务。